物业治理是做治理文章，还是做服务文章？“治理派”有治理为主的理由，“服务派”有服务为沉的说法，各执一词。那么，物业治理到底是治理的色彩多一些，还是服务的成分多一些？
　　“治理服务派”以为，物业公司提供的服务是治理，即服务是理想，治理是伎俩，治理与服务不成宰割，是辩证的统一，物业治理能够称为物业治理服务。
　　物业治理，治理的是物，服务的是人，通过对物的治理，实现对人的服务。具体寺反，物业治理服务是指物业公司为了维持物业和公共设施无缺、环境整洁柔美、公共秩序优良、物业使用安全，向业主或者使用人提供的一种服务活动。物业治理的服务内容是指物业共用部位、共用设备的使用治理、维建和更新；物业治理区域内公共设施的使用治理、维建和更新；电梯、水泵等房屋设备的运行服务；保洁服务；保安服务；物业维建、更新用度的账务治理；物业档案资料的生活等对物的治理，也有对人的不当使用物业行为的治理，如业主粉碎公共秩序，野蛮装建，违章搭建，破墙开店等行为，物业公司就要出面造止，加强治理，在治理中体现服务。
　　在一些物业治理先进的国度，物业治理企业是宽大业主的“大管家”，它不承担具体作业行为，由于其下属的住房维建、装璜、清洁、保安、绿化、电梯养护等专业公司实力很强，物业治理企业只有凭据业主对物业治理的服务要求，以左券大局聘用相应的专业公司，而业主与专业公司则不产生合同关系。中国引进的也是管家式服务，提倡“以报答本”，是一种大社区治理。对少数行为不规范的人的治理，是对大无数人的服务，是更宽泛的“以报答本”。
　　固然物业治理沉在治理，但是肯定要有服务的理想。只讲治理不能，有的幼区为了治理，不允许出租车进入幼区，下雨天，业主带着大包幼包回家，一律在幼区门口下车；拉货回家，业重要在幼区表卸货搬回家；家里有病人要去医院，出租车也只能在幼区表等待，病人步行出幼区，还美其名曰是幼区治理的必要。这种治理短缺服务意识。物业治理只讲服务也不能，有人提出业主始终是对的，业主的需要就是服务的内容，这种“泛服务论”助长了部门业主自我意识的过度膨胀，有人说这样做造就了一批“刁民”，一点也不外度。若是业主违章搭建，物业公司怎么服务？若是业主破墙开店，物业公司只能治理，以守护幼区的整体利益。　
　　物业治理到底要治理，还是要服务，物业治理要在服务中加强治理，在治理中更好地服务。物业公司的定位要定在治理和服务上，中心是服务，在服务中加强治理，在加强治理中更好地服务。